荆州区以古城5A景区创建为契机，坚持把规范市场经营秩序作为提升旅游品质、擦亮旅游名片的重要抓手，围绕计量器具、零售行业等重点领域精准发力，推动旅游消费环境持续优化，为古城5A景区创建注入强劲动力。
一、聚焦计量监管，守护公平交易“放心秤”
计量器具的准确与否，直接关系游客的切身利益和旅游市场的诚信形象。荆州区市场监管局联合文旅、城管等部门，对古城景区及周边商铺、摊点开展计量器具专项检查行动。执法人员重点检查电子计价秤、台秤等计量器具是否依法检定、是否在有效期内使用、是否存在人为作弊等行为。对检查中发现的问题，责令限期整改，并定期开展“回头看”，确保整改到位。推行“明秤亮码”制度，要求商户在显著位置公示计量器具检定合格证和投诉举报电话，让游客放心消费、明白消费。
二、规范零售经营，打造诚信旅游“金招牌”
针对古城景区内零售行业存在的标价混乱、虚假宣传、以次充好等问题，荆州区坚持“标本兼治、疏堵结合”，制定景区零售行业经营规范，明确商品明码标价、质量安全、售后服务等要求。组织商户开展诚信经营培训，签订《诚信经营承诺书》，引导商家自觉遵守市场规则。建立“红黑榜”制度，对诚信经营、游客好评的商户予以宣传表扬，对违规经营、投诉较多的商户依法查处并公开曝光，形成褒优惩劣的鲜明导向。
三、强化社会共治，构建长效监管“新格局”
荆州区积极探索“部门监管+行业自律+社会监督”的多元共治模式。一方面，畅通12315投诉举报渠道，在景区设置消费维权服务站，实现投诉快速受理、就地化解；另一方面，聘请旅游消费维权志愿者，发动游客参与监督，营造“人人关注、人人参与”的良好氛围。运用信息化手段，建立商户信用档案，实施分级分类监管，推动监管从“被动应对”向“主动预防”转变。
四、擦亮旅游名片，助力古城5A创建
通过规范市场经营、强化计量监管、提升服务质量，荆州区古城旅游消费环境显著改善，游客满意度和获得感不断增强。“秤准了、价明了、心暖了”成为许多游客的切身体会。规范有序的市场秩序，不仅提升了古城旅游的美誉度，也为5A景区创建奠定了坚实基础。下一步，荆州区将持续巩固整治成果，建立健全长效监管机制，以更高标准、更严要求、更实举措，全力护航古城5A景区创建，让“古城名片”更加闪亮。
